[ad_1]
A Nexinvoice, parte do Asaas, está inovando o mercado de pagamentos B2B e abre uma excelente oportunidade para o cargo de Analista de Onboarding, com 100% home office.
Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e busca trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta vaga é para você!
A Nexinvoice oferece uma plataforma digital de gestão financeira, especializada em contas a pagar e gestão de recebíveis, e você será responsável por garantir a implementação eficiente de soluções para nossos clientes B2B.
Buscamos um profissional com gestão de projetos, suporte ao cliente e uma visão estratégica para entregar soluções personalizadas que atendam às necessidades de cada cliente.
Se você é proativo, organizado e tem um bom perfil de comunicação, venha fazer parte da transformação digital da saúde financeira das empresas.
Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Onboarding na Nexinvoice, você será responsável por:
- Garantir a agilidade e entrega eficaz dos processos de onboarding para novos clientes, com foco na implantação de soluções.
- Assegurar que os projetos de integração sejam realizados dentro do cronograma acordado com os clientes.
- Realizar check-lists de integração, assegurando que todas as etapas do processo de implantação sejam seguidas corretamente.
- Prestar suporte contínuo ao cliente, acompanhando dúvidas, pendências e esclarecendo questões sobre a integração da plataforma.
- Gerenciar o WhatsApp empresarial, interagindo diretamente com clientes para esclarecer dúvidas e acompanhar o progresso da integração.
- Participar ativamente dos testes de funcionalidades da plataforma e realizar validação das soluções propostas.
- Documentar informações relevantes, como dados de clientes e melhorias nos processos, repassando essas informações para os gestores da área.
- Analisar eventos e defeitos, propondo soluções e melhorias contínuas na experiência do cliente com a plataforma.
Requisitos e Qualificações
O que esperamos de você:
- Ensino Superior completo em Administração, Negócios, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão de projetos e atendimento a clientes B2B.
- Habilidade para desenvolver relacionamentos sólidos com profissionais de níveis estratégicos.
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para traduzir as necessidades do cliente e orientá-los nas integrações.
- Perfil organizado e proativo, com forte capacidade de gestão de tempo para trabalhar com múltiplas tarefas e prazos.
- Facilidade para trabalhar remotamente, gerenciando suas próprias prioridades e tarefas de forma eficaz.
Diferenciais que podem destacar sua candidatura:
- Experiência prévia em empresas de tecnologia, especialmente em plataformas SAAS.
- Conhecimento em gestão de integração de sistemas e análise de dados.
- Experiência em gestão de onboarding e processos de integração de plataformas tecnológicas.
Informações Adicionais
Benefícios oferecidos pela Asaas:
- Ambiente inovador e colaborativo.
- Vale-alimentação e Vale-refeição flexível via cartão Visa.
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação, seguro de vida.
- Auxílio para compra de medicamentos e atividades físicas.
- Esta é uma vaga home office.
- Auxílio Home Office, equipamentos de trabalho e parceria com coworking.
- Day Off no mês de aniversário e auxílio Happy Hour.
- Bonificação por indicação de novos colaboradores, metas anuais e Stock Options.
- Plataforma de treinamentos internos e auxílio educação (70% para cursos de graduação e idiomas).
Etapas do Processo
- Cadastro
- Teste fit cultural
- Aguarde as próximas etapas
- Dinâmica em Grupo
- Entrevista Individual
- Carta proposta
- Contratação
Panorama da vaga de Analista de Onboarding (Nexinvoice)
O Analista de Onboarding desempenha um papel essencial na implementação das soluções da Nexinvoice. Este profissional é o principal responsável por garantir que os novos clientes da Nexinvoice realizem a integração das soluções de gestão de pagamentos B2B de forma eficiente e dentro do prazo. Desde o primeiro contato até a finalização da implantação, o Analista de Onboarding gerencia as interações com o cliente, assegura que as integrações tecnológicas ocorram sem problemas e oferece suporte contínuo. Ele também participa ativamente do processo de feedback para implementar melhorias nas soluções, contribuindo diretamente para o sucesso do cliente e para a evolução da plataforma.
Como a Nexinvoice é parte do Asaas, a vaga oferece uma excelente oportunidade de atuar em uma das principais plataformas de pagamentos B2B do Brasil, com grandes possibilidades de crescimento profissional. O profissional atuará remotamente, com a flexibilidade que o modelo home office oferece, enquanto contribui para a inovação e a transformação digital no setor financeiro.
Dicas para Candidatos
1. Destaque sua experiência com gestão de projetos
Fale sobre como você tem gerido projetos de integração de sistemas ou onboarding de clientes B2B. Seja específico sobre as ferramentas e metodologias que você usou para garantir o sucesso dos projetos.
2. Mostre seu conhecimento em plataformas SAAS
A experiência com plataformas SAAS é um grande diferencial. Se você já trabalhou com SaaS ou integração de sistemas, mencione exemplos de como ajudou empresas a integrar essas soluções com sucesso.
3. Enfatize sua habilidade em atendimento a clientes B2B
Descreva como você lidou com clientes B2B, desde a prospecção até a implantação de soluções, e como gerenciou a comunicação e o relacionamento ao longo do processo.
4. Destaque suas habilidades em documentação e feedback
A documentação de processos e o feedback constante são cruciais nesta posição. Mostre como você tem mantido documentações detalhadas e como isso ajudou na melhoria contínua das soluções oferecidas.
5. Demonstre sua experiência com trabalho remoto
Compartilhe sua experiência com trabalho remoto. Como você organiza suas atividades e gerencia o tempo para ser produtivo em um ambiente 100% remoto?
6. Mostre como você resolve problemas
A capacidade de resolver problemas rapidamente é uma habilidade essencial para essa função. Dê exemplos de como você lidou com obstáculos técnicos ou problemas de integração, garantindo a continuidade do processo de implantação.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que faz um Analista de Onboarding na Nexinvoice?
O Analista de Onboarding é responsável por gerenciar a integração das soluções de pagamentos B2B, oferecendo suporte ao cliente, realizando treinamentos e garantindo a implantação bem-sucedida da plataforma.
Quais são os requisitos para a vaga?
A vaga exige ensino superior completo e experiência com gestão de projetos e atendimento a clientes B2B. Conhecimento sobre plataformas SAAS é um diferencial.
A vaga é 100% home office?
Sim, a vaga é 100% remota, com a possibilidade de trabalho a distância.
Como funciona o processo seletivo?
O processo inclui cadastro, teste fit cultural, dinâmica em grupo, entrevista individual, proposta e contratação.
Quais benefícios a Nexinvoice oferece?
A Nexinvoice oferece vale-alimentação, plano de saúde, auxílio Home Office, Day Off no aniversário e bonificação por metas, entre outros.
A Nexinvoice valoriza a diversidade?
Sim, a Nexinvoice promove um ambiente inclusivo, com igualdade de oportunidades para todos os profissionais.
Como se candidatar:
Não fique de fora:
[ad_2]
FONTE
