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A GOVBR, empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para a gestão pública municipal, busca Analista de Suporte Jr – Área Financeiro para integrar seu time em regime 100% Home Office.
Se você está cursando Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Administração ou áreas afins, e tem vivência na área financeira e suporte ao cliente, essa vaga é para você!
Na GOVBR, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma empresa que promove a transformação digital na gestão pública, impactando positivamente a vida dos cidadãos;
- Atuar diretamente no suporte aos clientes, garantindo sua satisfação e identificando novas oportunidades de negócios;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, suporte técnico e análise de dados;
- Colaborar com um time de especialistas, em um ambiente que valoriza o crescimento profissional e o bem-estar.
Como Analista de Suporte Jr – Área Financeiro, você será responsável por:
- Efetuar o registro de todos os atendimentos realizados, documentando as interações com os clientes;
- Identificar as necessidades dos clientes e repassá-las para as áreas comercial e de relacionamento;
- Manter-se atualizado sobre as questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);
- Oferecer um atendimento de qualidade, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e construindo relacionamentos de confiança com os clientes.
A GOVBR busca um profissional com:
- Cursando superior em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Habilidades com sistemas;
- Vivência na área financeira;
- Experiência em suporte ao cliente.
Diferencial:
- Conhecimento na área Pública.
Se você se identifica com a cultura da GOVBR e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades:
- Registrar todos os atendimentos realizados;
- Identificar necessidades dos clientes;
- Manter-se atualizado sobre o produto;
- Oferecer suporte técnico e prático aos clientes.
Requisitos:
- Cursando superior em áreas relacionadas a TI, Administração ou Ciências Contábeis;
- Habilidades com sistemas;
- Vivência na área financeira;
- Experiência em suporte ao cliente.
Benefícios:
- Cartão iFood (alimentação e refeição);
- Oportunidade de Carreira;
- Auxílio Educação;
- Convênios Nacionais;
- Plano de Saúde Unimed (extensivo aos dependentes);
- Telemedicina (Fleury);
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Premiação por Indicação;
- Esta é uma vaga home office.
- Bônus Anual;
- Bônus de aniversário;
- TotalPass (academia);
- OnHappy (plataforma de benefícios e descontos);
- Dia do Perrengue (folga semestral);
- PDI e Avaliação de desempenho anual.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro;
- Triagem;
- Entrevista com Atração e Seleção;
- Mapeamento Comportamental;
- Teste de Fit Cultural;
- Análise do Perfil / Gestor;
- Entrevista com o Gestor;
- Envio da Proposta;
- Contratação.
A vaga de Analista de Suporte Jr – Área Financeiro no mercado atual
O Analista de Suporte Jr desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável por oferecer suporte técnico e prático aos clientes, resolver problemas e garantir a satisfação. Com o crescente uso de tecnologias nas empresas e a importância do relacionamento com o cliente, este profissional torna-se cada vez mais estratégico para as organizações.
Na GOVBR, o Analista de Suporte Jr terá a oportunidade de trabalhar com soluções inovadora para a gestão pública, atuando em um ambiente desafiador e em constante evolução.
Dicas Exclusivas para Candidatos:
Demonstre paixão por tecnologia e atendimento ao cliente:
Compartilhe seu entusiasmo por resolver problemas técnicos, ajudar clientes e utilizar tecnologias para oferecer um atendimento de qualidade. Mencione experiências em que você se destacou no suporte técnico, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades técnicas, de comunicação e conhecimento na área financeira:
A GOVBR busca um profissional com habilidades em sistemas, vivência na área financeira, experiência em suporte ao cliente e boa comunicação. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você utilizou seus conhecimentos para resolver problemas e atender clientes.
Prepare-se para as entrevistas e os testes:
O processo seletivo da GOVBR inclui uma entrevista com Atração e Seleção, um mapeamento comportamental e um teste de “Fit Cultural”, além da entrevista com o Gestor. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em suporte técnico e na área financeira.
Valorize sua experiência com sistemas e seu conhecimento na área pública:
A GOVBR valoriza profissionais com habilidades em sistemas e conhecimento na área pública. Se você possui experiência com sistemas de gestão pública ou conhecimento sobre a legislação e os processos do setor público, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Analista de Suporte Jr – Área Financeiro na GOVBR. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre as “soft skills” que a empresa valoriza:
A GOVBR valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa:
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, triagem, entrevista com Atração e Seleção, mapeamento comportamental, teste de “Fit Cultural”, análise do perfil, entrevista com o Gestor, envio da proposta e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela GOVBR?
A GOVBR oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-refeição e alimentação (cartão iFood), oportunidade de carreira, auxílio educação, convênios nacionais, plano de saúde e odontológico, telemedicina, seguro de vida, premiação por indicação, bônus anual e de aniversário, TotalPass (academia), plataforma de benefícios e descontos, e folga semestral.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A GOVBR oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores, com um programa de desenvolvimento individual (PDI) e avaliação de desempenho anual.
Como é a cultura da empresa?
A GOVBR valoriza a inovação, o trabalho em equipe, a confiança, a ética e o comprometimento, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
Como se candidatar:
Não fique de fora:
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FONTE
